তথ্য সুরক্ষা নীতি

six6 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। six6 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — এই নীতিমালায় সব কিছু স্বচ্ছভাবে বিবৃত করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন
🔒

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") six6 প্ল্যাটফর্ম এবং https://six6.io ওয়েবসাইটে প্রযোজ্য। six6 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") তথ্য গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সংক্ষেপে: six6 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করি।

তথ্য সংগ্রহ

six6 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক. আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

  • পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাংলাদেশি ডাক ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)।
  • আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক তথ্য (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
  • যাচাইকরণ নথি: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
  • লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
  • যোগাযোগ রেকর্ড: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
  • লগ ডেটা: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, পরিদর্শিত পেজ, সেশনের দৈর্ঘ্য, ক্লিক ট্র্যাকিং।
  • গেমিং ডেটা: খেলার ইতিহাস, বেট পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, গেমিং সেশনের সময়কাল।
  • লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট, উত্তোলন ও বোনাসের সম্পূর্ণ ইতিহাস।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ bKash বা ব্যাংক পিন/পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত যাচাইকরণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

six6 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বিবৃত করছি:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য
পরিচয়মূলক তথ্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য OTP প্রেরণ, গ্রাহক সেবা, গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ প্রদান
আর্থিক তথ্য ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং ডেটা ন্যায্য খেলা নিশ্চিতকরণ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা যাচাই, প্রতারণামূলক লগইন শনাক্তকরণ
ব্যবহার ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন, ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা

উপরোক্ত উদ্দেশ্য ছাড়াও আমরা নিম্নলিখিত কারণে তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
  • অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও সন্ত্রাস অর্থায়ন প্রতিরোধ (CTF) নীতি বাস্তবায়ন।
  • ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস প্রদান।
  • গবেষণা ও পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ (সম্পূর্ণ বেনামী আকারে)।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

six6 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত মানদণ্ডের সমতুল্য।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) সর্বক্ষণ সক্রিয় থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং সকল অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

তথ্য সুরক্ষা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করতে পরামর্শ দিই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

six6 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতি অব্যাহত থাকবে।

সতর্কতা: six6 কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

কুকি নীতি

six6 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম ও প্রতারণামূলক লগইন শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এর ফলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে এবং লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

six6 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্প র্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে (যেমন CSV) রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের পরেও আর্থিক রেকর্ড আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকবে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]তে ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

six6 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ দেওয়া হয় না।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের নথি যাচাই করা হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৮+ বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য। অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

six6-এর সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

  • তথ্য স্থানান্তরের সময় সর্বদা এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
  • ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) সকল আন্তর্জাতিক অংশীদারদের সাথে স্বাক্ষরিত।
  • এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা কাঠামো অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করা হয়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

six6 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর
লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য সর্বোচ্চ ১২ মাস

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে ব্যবহারকারীর পরিচয় আর শনাক্তযোগ্য না থাকে।

১০ নীতি পরিবর্তন

six6 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
  • বড় পরিবর্তনের আগে ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

নীতি পরিবর্তনে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (যোগাযোগযোগ্য — কিন্তু ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
  • WhatsApp সাপোর্ট: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধ ৭ কার্যদিবস; জরুরি অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

আমাদের গ্রাহক সেবা দল ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী সহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

six6 প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আমাদের তথ্য সুরক্ষার ছয়টি মূলনীতি নিচে তুলে ধরা হলো।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং শিল্পের মানদণ্ড অনুসরণ করে আমরা তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

তথ্য বিক্রি নয়

six6 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

স্বচ্ছতা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বিবৃত। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

সীমিত মেয়াদে সংরক্ষণ

প্রতিটি তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — সকল অঞ্চলে সেবা পাওয়া যায়।

six6-এ নিরাপদে উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখন নিশ্চিন্তে six6-এর ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস উপভোগ করুন। যেকোনো প্রশ্নে আমরা সদা প্রস্তুত।